fbpx
Select Page

Pogosto zastavljena vprašanja

Dobrodošli v našem centru za pomoč! Tukaj lahko najdete odgovore na vprašanja, ki si jih pogosto zastavljajo naši uporabniki.

Kako lahko postanem član?

Upoštevajte, da je registracija za članstvo brezplačna.

Najprej morate na domači strani izbrati svojo državo. Ustvarite svoj račun z e-poštnim naslovom, ki je enak naslovu, ki ga uporabljate za izbrani način plačila. Ta korak je pomemben!

Izpolnite svoj profil s čim več informacijami, da boste prejeli ankete, ki vam ustrezajo. Poleg tega boste pogosteje prejemali ankete, če bo v vašem profilu več informacij.

Zakaj moja poštna številka ni sprejeta?

Poskusite se registrirati še enkrat in preverite, ali ste pravilno vnesli poštno številko. Vtipkajte ga ročno, brez presledka (najdete ga na Googlu).

Če še vedno prejemate isto sporočilo, nam pošljite posnetek zaslona težave in obrnili se bomo na pristojni oddelek, da jo dodatno razišče.

Kaj če pozabim geslo?

Geslo lahko preprosto ponastavite tako, da sledite naslednjim korakom:

• Pojdite na stran za prijavo
• Kliknite »Pozabil sem geslo« pod območjem za prijavo
• Zdaj vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za registracijo na anketnem portalu
• Takoj vam bomo poslali e-pošto s povezavo za ponastavitev gesla
• Preverite vaš poštni predal
• Kliknite povezavo v e-poštnem sporočilu
• Nastavite novo geslo

Kako lahko spremenim svoje geslo?

• Najprej pojdite na stran svojega profila.
• Po tem pojdite na razdelek Varnost.
• Od tam boste lahko ustvarili novo geslo.

Zakaj ne prejmem nobenega povabila k anketi?

Število povabil, ki jih prejmete, je odvisno od države, v kateri živite. Udeleženci v določenih državah prejmejo več povabil kot panelisti na nekaterih drugih lokacijah. Prav tako so udeleženci izbrani glede na starost, spol, navade, stopnjo izobrazbe itd. Vse te zahteve postavljajo marketinške agencije, ki pošiljajo ankete.

Ena stvar, ki vam jo predlagamo, je, da izpolnite svoj profil s čim več informacijami. S tem boste prejeli ankete, ki vam najbolj ustrezajo. Prav tako jih boste prejemali pogosteje, če bo vaš profil vseboval več informacij.

Zakaj nisem kvalificiran za anketo?

Pri nekaterih raziskavah je ciljna skupina določena vnaprej na podlagi določenih lastnosti, ki niso vključene v vaš profil pri nas. Zato se lahko zgodi, da niste del ciljne skupine ankete, čeprav ste prejeli vabilo k anketi po elektronski pošti.

Pogosto se zgodi, da so za raziskave potrebne določene ciljne skupine. Včasih obstaja “predhodna anketa”, ki je sestavljena iz majhnega števila vprašanj, s katerimi preverimo, ali ustrezate ciljni skupini izpraševalcev. Če računalnik ugotovi, da niste kvalificirani za odgovarjanje na vprašanja zadevne ankete, boste izločeni iz ankete. To se običajno zgodi pri prvih nekaj vprašanjih in v zelo redkih primerih kasneje v anketi. V takšnih okoliščinah anketa ni registrirana.

Predlagamo, da svoj profil izpolnite s čim več informacijami. S tem boste preprečili, da bi se vam to ponovilo in prejeli boste le ankete, ki so vam primerne.

Zakaj sem dobil povabilo za zaprto anketo?

Vedno povabimo več ljudi, kot jih potrebujemo. To je zato, ker ne moremo vnaprej povedati, koliko ljudi bo sodelovalo v naših anketah. To je bistvenega pomena, da našim strankam zagotovimo, da bo zahtevano število udeležencev doseženo v določenem času.

Program pošilja vabila vsem, ki bi morali biti kvalificirani za anketo. Ker gre za proces, povabila ne prejmejo vsi hkrati. Nekateri vabilo prejmejo prej kot drugi, a vsi, ki bodo vabilo nastavljeni, ga bodo nekoč prejeli. Nimamo nadzora nad vrstnim redom, v katerem panelisti prejmejo ankete.

Po drugi strani pa agencije, ki pošljejo anketo, potrebujejo le določeno število popolnih anket. Ko je to število doseženo, se anketa zaključi.

Ena stvar, ki vam jo predlagamo, je, da izpolnite svoj profil s čim več informacijami, da boste prejeli ankete, ki vam ustrezajo. Prav tako boste pogosteje prejemali ankete, če bo vaš profil vseboval več informacij.

Zakaj anketa traja drugače kot je bilo navedeno v vabilu?

Občasno se lahko zgodi, da ste povabljeni k anketi, a ko jo začnete, vas po nekaj vzorčnih vprašanjih izločijo. To se lahko zgodi, ker se ne ujemate z zahtevano ciljno skupino. Enako lahko velja, ko je anketa že zaključena. V takem primeru bo naš sistem takoj poiskal novo anketo za vas. Če boste anketo lahko izpolnili, boste za to anketo seveda prejeli plačilo. Za daljšo anketo boste prejeli višje nadomestilo, za krajšo pa nižje.

Razlog, zakaj prejemate drugačen znesek denarja ali je anketa daljša, kot je navedeno v vabilu, pomeni, da ste sodelovali v ločeni anketi.

Zakaj ne morem nadaljevati ankete, če jo pomotoma zapustim?

Vsako povezavo ankete je mogoče klikniti samo enkrat. Zaradi tega si med anketiranjem žal ne moremo vzeti odmora. Prav tako ga ni mogoče znova zagnati, ko zaprete okno brskalnika.

Na žalost moramo tako nadaljevati, da se izognemo večkratnemu sodelovanju in podobnim vrstam goljufij. Priporočljivo je, da vsako anketo izpolnite naenkrat.

V primeru daljše nedejavnosti lahko pride do kratkih prekinitev internetne povezave. To lahko vodi do prekinitve ankete. Iz varnostnih razlogov in zaradi mednarodnih smernic za raziskave trga raziskave ni mogoče nadaljevati in rezultatov ni mogoče vključiti v analizo.

Zakaj je moje stanje po izpolnitvi ankete enako?

Pogosto zaradi tehničnih razlogov nagrade ni mogoče takoj videti na profilu. Takoj ko prejmemo potrdilo o izpolnjeni anketi, vas bomo takoj nagradili.

Kako lahko preverim svoje stanje?

Stanje lahko preverite na svojem Survimo profilu.

Kako lahko dvignem svoj denar?

Surveys need to be completed in order to get a reward.

The payout threshold depends on the selected payment method.

When you reach the payment threshold, you can transfer the money using the payment method you choose. Note that the payment method must be linked to the same email address you’re using for completing surveys.

You can check the payment methods available for your country on your profile under the” Rewards” section.

Koliko časa traja prenos denarja?

Včasih lahko traja nekaj delovnih dni, da se plačilo evidentira. To je zaradi tehničnih razlogov in knjigovodskih razlogov. Če ni izplačan v 10 delovnih dneh, nas kontaktirajte tukaj.

Kako lahko prekinem svoje članstvo?

Prijavite se v svoj profil in kliknite Odjava. Nato preprosto sledite navodilom na strani. Prav tako se lahko odjavite od novic neposredno preko povezave na dnu novic.

Upoštevajte, da bodo s tem izbrisani vsi vaši podatki, vključno z denarjem, ki še ni bil izplačan.

Ustvarite lahko nov profil. Vendar bo ves denar skupaj z drugimi podatki o transakcijah izginil.

Če imate še kakšno vprašanje ,obiščite našo kontaktno stran da stopite v stik z našo skupino za podporo.