Sıkça Sorulan Sorular

Lütfen bir kez daha kayıt olmayı deneyin ve posta kodunu doğru yazdığınızdan emin olun. Arada boşluk bırakmadan elle yazılmalıdır (Google’da bulabilirsiniz).

Hala aynı mesajı alıyorsanız, bize sorunun ekran görüntüsünü gönderin; konuyu daha fazla araştırmak için sorumlu departmanla iletişime geçelim.

Sonraki adımları izleyerek parolanızı kolayca sıfırlayabilirsiniz:

• Giriş sayfasına gidin
• Oturum açma alanının altındaki “Şifremi unuttum”a tıklayın
• Şimdi, anket portalına kaydolmak için kullandığınız e-posta adresini yazın
• Size hemen şifrenizi sıfırlamanız için bir bağlantı içeren bir e-posta göndereceğiz
• Gelen kutunu kontrol et
• E-postadaki bağlantıya tıklayın
• Yeni bir şifre belirleyin

• Öncelikle profil sayfanıza gidin.
• Bundan sonra Güvenlik bölümüne gidin.
• Oradan yeni bir şifre oluşturabileceksiniz.

Aldığınız davetlerin sayısı, yaşadığınız ülkeye bağlıdır. Belirli ülkelerdeki katılımcılar, diğer bazı yerlerdeki panelistlerden daha fazla davet alır. Ayrıca katılımcılar yaş, cinsiyet, alışkanlıklar, eğitim düzeyi vb. kriterlere göre seçilmektedir. Tüm bu gereksinimler anket gönderen pazarlama ajansları tarafından belirlenmektedir.

Önerdiğimiz bir şey, profilinizi mümkün olduğunca fazla bilgi ile doldurmanızdır. Bunu yaparak, size en uygun anketleri alacaksınız. Aynı şekilde, profiliniz daha fazla bilgi içeriyorsa, bunları daha sık alacaksınız.

Bazı anketler için, profilinizde yer almayan belirli özelliklere dayalı olarak önceden bir hedef grup belirlenir. Bu nedenle, anket için bir e-posta davetiyesi almış olsanız bile, anketin hedef grubunun bir parçası olmadığınız ortaya çıkabilir.

Anketler için genellikle belirli hedef grupların gerekli olduğu bir durumdur. Bazen, hedeflenen sınav grubuna uyup uymadığınızı kontrol etmek için az sayıda sorudan oluşan bir “ön anket” vardır. Bilgisayar, söz konusu anketin sorularını yanıtlamaya yeterli olmadığınızı anlarsa, anketten çıkarılırsınız. Bu genellikle ilk birkaç soruda ve çok nadir durumlarda anketin ilerleyen bölümlerinde gerçekleşir. Bu gibi durumlarda, anket kaydedilmez.

Profilinizi mümkün olduğunca fazla bilgi ile doldurmanızı öneririz. Bunu yapmak, bunun bir daha başınıza gelmesini önleyecek ve yalnızca size uygun anketleri alacaksınız.

Her zaman ihtiyacımız olandan daha fazla insanı davet ediyoruz. Bunun nedeni, anketlerimize kaç kişinin katılacağını önceden söyleyemememizdir. Bunu yapmak, müşterilerimize belirli bir süre içinde gerekli sayıda katılımcıya ulaşıldığını garanti etmek için hayati önem taşımaktadır.

Program, anket için kalifiye olması gereken herkese davetiye gönderir. Bu bir süreç olduğu için davetiyeyi herkes aynı anda almaz. Bazıları daveti diğerlerinden daha erken alır, ancak daveti almaya hazır olan herkes bir noktada onu alır. Panelistlerin anketleri alma sırası üzerinde herhangi bir kontrolümüz yoktur.

Öte yandan, anketi gönderen ajansların yalnızca belirli sayıda eksiksiz ankete ihtiyacı vardır. Bu sayıya ulaşıldığında anket kapatılır.

Önerdiğimiz şeylerden biri, size uygun anketleri alabilmeniz için profilinizi mümkün olduğunca fazla bilgi ile doldurmanızdır. Ayrıca, profilinizde daha fazla bilgi varsa anketleri daha sık alacaksınız.

Ara sıra bir ankete davet edildiğiniz olabilir, ancak başlattığınızda birkaç örnek sorudan sonra elenirsiniz. Bu, gerekli hedef grupla eşleşmemeniz nedeniyle oluşabilir. Aynısı anket zaten kapalıyken de geçerli olabilir. Böyle bir durumda sistemimiz hemen sizin için yeni bir anket arayacaktır. Anketi tamamlayabilirseniz, elbette bu anketin ücretini alacaksınız. Daha uzun bir anket için daha yüksek, daha kısa bir anket için daha düşük bir ücret alacaksınız.

Farklı bir miktar para almanızın veya anketin davetiyede belirtilenden daha uzun olmasının nedeni, ayrı bir ankete katıldığınızı gösterir.

Her anket bağlantısı yalnızca bir kez tıklanabilir. Bu nedenle anket sırasında ara vermek maalesef mümkün değildir. Ayrıca, tarayıcı penceresini kapattıktan sonra yeniden başlatmak mümkün değildir.

Maalesef çoklu katılım ve benzeri dolandırıcılık türlerinden kaçınmak için bu şekilde ilerlememiz gerekiyor. Her anketi bir oturuşta tamamlamanız tavsiye edilir.

Uzun süreli hareketsizlik durumunda internet bağlantısında kısa süreli kesintiler olabilir. Bu, anketin iptal edilmesine neden olabilir. Güvenlik nedeniyle ve uluslararası pazar araştırması yönergeleri nedeniyle bir ankete devam edilemez ve sonuçlar analize dahil edilemez.

Çoğu zaman teknik nedenlerden dolayı ödülü profilde hemen görmek mümkün değildir. Tamamlanan anketin onayını alır almaz sizi anında ödüllendireceğiz.

Bakiyenizi Survimo profilinizden kontrol edebilirsiniz.

Ödül almak için anketlerin tamamlanması gerekir.

Ödeme eşiği, seçilen ödeme yöntemine bağlıdır.

Ödeme eşiğine ulaştığınızda, seçtiğiniz ödeme yöntemini kullanarak parayı transfer edebilirsiniz. Ödeme yönteminin, anketleri tamamlamak için kullandığınız aynı e-posta adresine bağlı olması gerektiğini unutmayın.

Ülkeniz için mevcut olan ödeme yöntemlerini profilinizde “Ödüller” bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Bazen ödemenin kaydedilmesi birkaç iş günü sürebilir. Bu teknik nedenlerden ve defter tutma amaçlıdır. 10 iş günü içinde ödenmezse, lütfen bizimle buradan iletişime geçin.

Profilinizde oturum açın ve Abonelikten Çık’ı tıklayın. Ardından, sayfadaki talimatları izlemeniz yeterlidir. Ayrıca, haber bültenlerinin alt kısmındaki bağlantı aracılığıyla doğrudan haber bültenleri aboneliğinden çıkabilirsiniz.

Bunun, henüz ödenmemiş para da dahil olmak üzere tüm verilerinizi sileceğini lütfen unutmayın.

Yeni bir profil oluşturabilirsiniz. Ancak, diğer işlem verileriyle birlikte tüm para gitmiş olacak.